Rapport d’accident
Un module de rapport d'erreur intercepte toute exception non gérée générée par ZWCAD, établit un rapport de débogage complet et, le cas échéant, envoie un rapport de panne.
l'envoi d'un rapport d'erreur contribue à évaluer la stabilité de ZWCAD dans l'environnement utilisateur et à améliorer la qualité de notre produit. Lorsqu'une erreur survient lors de l'exécution du logiciel, une boîte de dialogue s'affiche permettant à l'utilisateur d'enregistrer les circonstances de l'erreur et d'envoyer le rapport généré automatiquement vers l'adresse email désignée. Cela nous aide à diagnostiquer l'origine du problème et à optimiser notre logiciel.
Lorsque le logiciel rencontre un arrêt inattendu, un dossier nommé BugReport est automatiquement généré dans le répertoire C:\Utilisateurs\<UtilisateurActuel
[<\AppData\Roaming\ZWSoft\ZWCAD\<Version\<Langue\CrashReport.>
Si votre système d'exploitation est Microsoft Windows 7, le répertoire sera X:\Documents et paramètres\Utilisateur actuel.]
[Données Utilisateur\Application\Rapports de Plantage.]
Si votre système d'exploitation est Microsoft Windows XP, tous les packages compressés générés pour les situations exceptionnelles contiennent des fichiers *.ZCR, *.DMP, *.REG ainsi que les fichiers de dessin d'erreur inclus dans chaque package. Ici, le fichier DMP porte le même nom que le package compressé généré automatiquement.
Décrire le contenu des erreurs
Lorsque des erreurs surviennent dans le programme, une boîte de dialogue affiche "ZWCAD.EXE a rencontré un problème et doit fermer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée" et invite l'utilisateur à saisir une description du problème dans la zone de texte "Décrivez ce que vous faisiez lorsque l'erreur s'est produite", bien que cette saisie soit facultative.
Afficher le contenu des fichiers de rapport d'erreur
En général, le logiciel génère quatre fichiers de rapport d'erreur, nommés respectivement *.ZCR, *.DMP, *.REG et le fichier de dessin corrompu lui-même. Dans cette boîte de dialogue de rapport d'erreur, vous pouvez visualiser le contenu des rapports en cliquant sur le lien "Cliquez ici". Vous pouvez sélectionner un fichier dans la boîte de dialogue "Contenu du rapport d'erreur" ou double-cliquer sur un fichier pour afficher son contenu.
Envoyer un rapport d'erreur
Cliquez sur le bouton "Envoyer un rapport d'erreur" dans la boîte de dialogue Rapport d'erreur pour envoyer les informations des rapports d'erreur assignés à CrashReport@zwcad.com ainsi qu'une description du problème.
Si le réseau ne se connecte pas, une boîte de dialogue s'affiche pour vous informer que "Le rapport d'erreur n'a pas été envoyé, veuillez envoyer le fichier à CrashReport@zwcad.com". Dans cette invite, vous pouvez visualiser le nom du fichier de rapport d'erreur ainsi que son chemin d'enregistrement.
Ne pas envoyer
En outre, l'utilisateur peut choisir de ne pas envoyer de rapport d'erreur.